Política de Privacidade

1. Quem trata os dados e como falar conosco

A 4TechInnovation atua como controladora dos dados de cadastro e uso da plataforma. Quando um cliente usa o Prosp4Tech para organizar a própria base comercial, a 4TechInnovation atua como operadora em relação a esses dados, conforme as instruções do cliente.

Para exercer direitos, tirar dúvidas ou solicitar informações sobre privacidade, utilize o canal de contato da 4TechInnovation em 4techinnovation.com.br ou o suporte disponibilizado na plataforma. Informe “Privacidade Prosp4Tech” no assunto.

2. Dados tratados

• Cadastro e acesso: nome, e-mail, organização, senha protegida e registros técnicos de sessão.
• Dados empresariais: CNPJ, razão social, endereço comercial, atividade econômica e contatos empresariais obtidos de fontes públicas ou incluídos pelo cliente.
• CRM e campanhas: dados de leads, contatos, mensagens, etapas do funil, notas e resultados cadastrados ou gerados pelo cliente.
• Agendamento: nome, e-mail, respostas ao formulário, data, horário e dados necessários para a reunião.
• Integrações: informações de conta necessárias para conectar calendários, provedores de vídeo, e-mail, WhatsApp e serviços autorizados pelo usuário.
• Uso e segurança: registros de acesso, endereço IP, navegador, eventos de segurança e diagnóstico.

3. Finalidades e bases legais

Tratamos dados para fornecer, proteger e melhorar o Prosp4Tech, inclusive para:

• criar e administrar contas, organizações, planos e permissões;
• permitir busca, qualificação, CRM, campanhas e acompanhamento comercial;
• processar agendamentos, evitar conflitos de agenda e enviar confirmações;
• conectar serviços autorizados pelo usuário, como Google Calendar, Microsoft 365 e Zoom;
• prevenir fraude, incidentes e uso indevido; e
• cumprir obrigações legais e responder a solicitações legítimas.

As bases legais podem incluir execução de contrato, legítimo interesse, cumprimento de obrigação legal e consentimento, quando aplicável, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

4. Dados públicos, prospecção e responsabilidade do cliente

Parte da base apresentada pelo produto é composta por informações empresariais públicas, como dados cadastrais de pessoas jurídicas divulgados pela Receita Federal. O uso de dados de contato, listas importadas, enriquecimento e campanhas é de responsabilidade do cliente, que deve verificar a finalidade, a base legal, a transparência e os direitos dos titulares antes de realizar comunicações comerciais.

O Prosp4Tech não deve ser usado para coletar dados sensíveis, realizar discriminação, enviar comunicações abusivas ou descumprir regras de e-mail, WhatsApp, provedores e legislação aplicável.

5. Compartilhamento

Podemos compartilhar dados estritamente necessários com provedores de infraestrutura, hospedagem, banco de dados, e-mail, mensageria e videoconferência. Quando o usuário conecta uma integração, os dados necessários são enviados ao respectivo provedor autorizado, como Google, Microsoft ou Zoom, segundo a configuração escolhida. Também poderemos compartilhar dados quando exigido por lei ou para proteger direitos e a segurança da plataforma.

6. Segurança e retenção

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Credenciais de integrações de agenda são armazenadas de forma criptografada. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos; por isso, usuários devem proteger suas senhas e limitar o acesso às próprias contas.

Mantemos dados enquanto a conta estiver ativa, enquanto forem necessários às finalidades desta Política ou pelos prazos legais aplicáveis. Após o encerramento, dados podem ser eliminados ou anonimizados, ressalvadas cópias de segurança e retenções obrigatórias.

7. Seus direitos

Nos limites da LGPD, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, informações sobre compartilhamentos e revogação de consentimento. Solicitações devem ser encaminhadas pelos canais indicados na seção 1. Poderemos pedir informações para confirmar a identidade do solicitante.

8. Cookies e alterações

O Prosp4Tech utiliza cookies e tecnologias estritamente necessárias para autenticação, segurança e funcionamento da sessão. Caso recursos opcionais de análise sejam adicionados, esta Política será atualizada. Podemos revisá-la para refletir mudanças no serviço ou na legislação; a versão vigente estará sempre nesta página.